Komplexní řešení firemní komunikace. Automatizujte SMS notifikace. Monitorujtenahrávejte každý hovor vašeho týmu
Demonstrace fungování systému ViaPhone. Demonstrace fungování systému ViaPhone.
Funkce a využití
1
Vše na jednom místě
Spojení telefonní, SMS a e-mailové komunikace každého klienta do jednoho vlákna v rámci firmy. Vytáčení telefonních hovorů a odesílání SMS zpráv z počítače.
Historie komunikace
Monitoring a uchovávání veškeré komunikace. Všechny hovory a SMS jsou nahrány a bezpečně ukládány, tak aby s nimi bylo možné zpětně pracovat.
2
3
Dvoufaktorová autentizace
(Two-Factor/Two-Step Authentication)
Integrace pro 2FA-auth, tj. vícefaktorového přihlašování do CRM atp.
Automatické SMS
Odesílání automatických SMS zpráv typu připomenutí rezervace atp.
4
5
Detailní statistiky
Analyzujte výkon vašeho týmu s našimi detailními statistikami: počet provedených hovorů, odesaných i přijatých SMS, čas strávený telefonováním, zmeškané hovory.
Integrace na míru
Možnost integrace ViaPhonu do vašeho stávajícího řešení.
6
7
Vyplňování a podepisování formulářů
(ve vývoji)
Pořizování fotek, videí, audio nahrávek jako příloh formulářů
(ve vývoji)
8
Možnosti využití

2-FA autentizace


zvýšení bezpečnosti vlastního CRM

verifikace telefonního čísla při vyplňování formulářů


zvýšení hodnoty leadu

SMS při vyplnění formuláře "Dobrý den, děkujeme za projevenou důvěru. Příští pracovní den Vám zavoláme z čísla XXXXXXXXX a domluvíme si schůzku."


nižší počet vyplněných konkurenčních formulářů, lepší dovolatelnost

SMS o novém zákazníkovi s proklikem do karty zákazníka


rychlejší odbavení zákazníka

připomenutí schůzky


snížení počtu neomluvených schůzek, úspora času

notifikace o neuhrazení objednávky v e-shopu


snížení počtu neuhrazených objednávek

vytáčení hovorů a odesílání SMS přímo z CRM


ušetření času, snížení chybovosti

uznání / zamítnutí reklamace na základě nahrávky nebo výpisu komunikace


ušetření času

kontrola práce uživatelů při špatné úspěšnosti


zvýšení úspěšnosti

Vlastnosti
Využívá výchozí aplikace telefonu.
Automatické SMS můžou být odesílány z vlastního telefonního čísla.
Možnost automatizovaného zpracování odpovědí.
Mazání záznamů po nastaveném čase, šifrování. (ve vývoji)
Možnost práce s firemní databází i kontakty v telefonu. (ve vývoji)
Funguje i offline.
U záznamů nepřijatých telefonních hovorů ukládá i délku vyzvánění.
Vedení statistik.
Možnost integrace do vlastního CRM systému.
Realtime synchronizace pomocí notifikací a webhooků.
Možnost rebrandingu (vlastní název, vlastní corporate identity).
Pouze pro Android ve spojení s webovým / cloudovým řešením (iOS většinu funkcionalit nepodporuje).
Funguje na Android telefonu. Stačí 1 minuta na instalaci.
user with plus
Vytvořte uživatele a nainstalujte aplikaci.
mobile
Používejte telefon jako vždy.
logo viaphone
Veškerá komunikace se automaticky uloží na naši platformu.
Kvalitní zákaznická komunikace je klíč úspěchu každé firmy
Budování kvalitní zákaznické komunikace
Ujistěte se, že veškerá komunikace bude v souladu s vašimi firemními standardy a hodnotami. Díky nahrávání hovorů je jednoduché najít a odnaučit veškeré komunikační chyby.
Efektivita
Mějte výkonnostní čísla členů týmu vždy po ruce a sledujte zda jejich komunikace vytváří spokojené zákazníky nebo jen další problémy.
Získání zpětné vazby
Chcete vědět, co vaši zákazníci potřebují? Poslechněte si je! S ViaPhonem získáte drahocennou zpětnou vazbu a napřímo uslyšíte, co vaše zákazníky trápí nebo co naopak oceňují.
Ilustrativní obrázek telefonní spojovatelky
Reference
160
zařízení
1.90 M
automatizovaných SMS
0.50 M
hovorů
0.25 M
nahrávek
Logo kliniky Nutriadapt Logo programu na hubnutí 1 to 1 diet Logo Realitní kanceláře EVROPA Logo kosmetického salónu My Face Logo hotelového rezervačního systému Plazaro Palerma Logo knihkupectví Mapykiwi Logo restaurace Filema
Nejdostupnější řešení pro telefonní monitoring a SMS služby
ViaPhone One
650 Kč
uživatel/měsíc
1 SMS = 0,70 Kč
Žádné skryté poplatky
Žádné instalační poplatky, žádné poplatky za zrušení a k tomu ještě 30 dní na vyzkoušení zdarma.
Bezpečné řešení
Bezpečnost vašich dat je naše největší starost, proto používáme prvotřídní šifrování a servery od celosvětově největšího poskytovatele. Jediný, kdo se dostane k vašim datům budete vždy a pouze vy.
Funguje všude
Díky našemu klaudovému řešení budete mít přístup k vašim datům, ať už jste kdekoli na světě.
Začněte ještě dnes! Vyzkoušejte si ViaPhone na 30 dní zcela zdarma!